Última actualización: septiembre de 2026
Al comprar en floresbellas.com, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.
Identificación del comercio
- Nombre comercial: Flores Bellas
- Sitio web: https://floresbellas.com
- Teléfono y WhatsApp: 55 1783 1874
- Correo electrónico: floresbellasventas538@gmail.com
- Horario de atención: lunes a domingo de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.
- Tienda en línea: disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Zona de entrega: Ciudad de México y Estado de México
Flores Bellas no cuenta por ahora con razón social publicada, RFC publicado ni servicio de facturación.
Productos
Flores Bellas ofrece arreglos florales, ramos, regalos, complementos y productos personalizados. Las imágenes publicadas son ilustrativas y buscan representar de forma clara el producto, pero pueden existir variaciones naturales por temporada, disponibilidad, tonalidad, tamaño, presentación o características propias de flores y materiales.
En caso de que algún insumo, flor, color o complemento no esté disponible, Flores Bellas podrá comunicarse con el cliente para ofrecer una alternativa similar, equivalente o de valor comparable.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe:
1. Elegir el producto.
2. Seleccionar las opciones disponibles, como fecha, horario, dedicatoria, fotografía, texto personalizado o complementos.
3. Proporcionar datos correctos de compra y entrega.
4. Revisar el carrito y confirmar el pedido.
5. Realizar el pago mediante los métodos disponibles en el sitio.
El pedido queda sujeto a validación del pago, disponibilidad del producto y cobertura de entrega.
Precios
Los precios se muestran en pesos mexicanos MXN. Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de finalizar la compra.
Métodos de pago
Los pagos se procesan mediante las opciones disponibles en WooCommerce y/o Mercado Pago. Flores Bellas no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
Un pedido se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado y recibido correctamente.
Entregas
Flores Bellas entrega por ahora únicamente en Ciudad de México y Estado de México. Si el cliente proporciona una dirección fuera de la zona de cobertura, Flores Bellas podrá cancelar el pedido y, en su caso, gestionar el reembolso correspondiente.
Para entregas el mismo día, el pedido debe realizarse y quedar pagado antes de las 12:00 p.m. del día solicitado. Los pedidos realizados o pagados después de esa hora podrán programarse para el siguiente día disponible o para una fecha acordada con el cliente.
Datos incorrectos o incompletos
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos de entrega, incluyendo nombre del destinatario, teléfono, dirección, referencias, fecha y horario. Si la entrega no puede realizarse por datos incorrectos, incompletos o falta de respuesta del destinatario, Flores Bellas podrá cobrar un nuevo envío o reprogramar la entrega según disponibilidad.
Productos personalizados
En productos personalizados, el cliente es responsable de revisar que el texto, fotografía, fuente, dedicatoria, firma y demás datos enviados sean correctos. Flores Bellas preparará el producto con base en la información proporcionada por el cliente.
Una vez que un producto personalizado haya sido preparado, no podrá cancelarse ni devolverse por cambio de opinión, error del cliente en el texto, imagen incorrecta o datos enviados de forma equivocada.
Cancelaciones, cambios y devoluciones
Las cancelaciones, cambios y devoluciones se sujetan a la política correspondiente publicada en floresbellas.com. Por la naturaleza perecedera y/o personalizada de muchos productos, pueden aplicar restricciones.
Promociones y cupones
Las promociones, descuentos o cupones estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas. No son acumulables salvo que se indique expresamente.
Facturación
Por el momento Flores Bellas no emite facturas.
Comunicaciones
Flores Bellas podrá contactar al cliente por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para confirmar datos, resolver dudas, validar información del pedido, reportar incidencias o dar seguimiento a la entrega.
Modificaciones
Flores Bellas puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en floresbellas.com.